Commandes et l'expédition






    Adresse




    Produit d'intérêt / achat


    A propos des modes de paiement

    Taxe sur la valeur ajoutée (TVA)

    Le taux de TVA % est calculé sur la base du taux de TVA du pays où la commande doit être expédiée. Cette règle s'applique aux utilisateurs privés au sein de l'UE. 

    Les utilisateurs professionnels au sein de l'UE et en dehors des Pays-Bas peuvent obtenir leur exonération de TVA (0%) en indiquant leur numéro de TVA de l'UE lors de la vérification du panier d'achat dans la boutique en ligne. 

    Si vous commandez en Norvège, en Suisse ou au Royaume-Uni, la TVA sera exonérée (0%), que vous soyez un utilisateur privé ou professionnel. La TVA sera payée dans le pays d'où vous commandez. 


    Idéal

    C'est aujourd'hui le mode de paiement le plus utilisé par la plupart des Néerlandais qui commandent en ligne. Après avoir saisi vos informations de livraison, vous serez redirigé vers l'environnement bancaire en ligne de votre propre banque. Les détails de votre commande sont automatiquement repris. Après confirmation, vous payez la facture à partir de votre compte bancaire. Le paiement via iDeal est gratuit.

    Carte de crédit

    Le paiement par carte de crédit est possible. Nous acceptons les cartes American Express, Mastercard et Visa. Le paiement par carte de crédit est gratuit.

    Postpay - Klarna

    Beaucoup de nos clients aiment voir les produits avant de payer et cette méthode de paiement s'inscrit parfaitement dans cette optique. Klarna se charge de l'ensemble du processus de paiement pour Quickjack Nederland. Cela signifie que vous recevrez une facture numérique de Klarna par e-mail pour payer le(s) produit(s) acheté(s).

    PayPal

    L'une des options de paiement en ligne les plus connues est PayPal. Sur notre page de paiement, vous choisissez PayPal et vous serez redirigé vers PayPal. Après vous être connecté, vous payez en confirmant. Nous facturons des frais minimes pour ce mode de paiement.

    Bancontact/Mister Cash

    Les clients belges peuvent régler leur commande avec Bancontact / Mister Cash. Avec ce mode de paiement, vous serez dirigé vers l'environnement en ligne de votre banque. Vous payez directement à partir de votre compte bancaire. Le paiement par Bancontact / Mister Cash est gratuit.

    Klarna : Paiements échelonnés

    L'étalement des paiements permet d'effectuer des paiements échelonnés sans avoir à suivre une longue procédure. Le choix des montants des versements et de leur durée appartient au client et peut varier de 3 à 36 mois.

    ING Homepay

    Faire des achats en ligne en toute sécurité, sans carte de crédit et sans perdre de temps ? Avec Home'Pay, vous réglez vos achats en ligne via la connexion sécurisée de Home'Bank... en 4 clics et en toute sécurité.

    Le délai de livraison

    Comme il sied à une boutique en ligne moderne, nous expédions votre commande le jour ouvrable suivant. La condition est que votre commande et votre paiement soient reçus avant 14h00. Pour tous les articles en stock, la règle suivante s'applique : les commandes passées les jours ouvrables avant 14 heures sont expédiées le jour suivant. Si vous commandez après 14 heures ou pendant le week-end, votre commande sera livrée dans les deux jours ouvrables.

    Avis de non-responsabilité en cas d'adresse erronée

    Il incombe à l'acheteur de s'assurer qu'il saisit l'adresse correctement. Veuillez vous assurer que l'adresse que vous saisissez est complète et exacte, car nous ne pouvons être tenus responsables des colis expédiés avec des adresses insuffisantes ou non distribuables. Si votre commande a déjà été expédiée, nous ne pouvons pas modifier l'adresse. Si votre colis n'est pas livrable, vous en serez informé dès que le colis sera retourné.

    Livraison finale

    QuickJack n'assume aucune responsabilité pour les frais supplémentaires de toute nature que le destinataire peut encourir en raison de la location ou de l'acquisition de tout type d'équipement nécessaire pour décharger les articles du véhicule d'un transporteur chargé de la livraison.

    Dommages au fret

    Vous devez inspecter minutieusement les envois dès leur réception. Le connaissement signé est un accusé de réception par le transporteur de la marchandise en bon état couverte par le connaissement. Si l'une des marchandises mentionnées sur le connaissement est court-circuitée ou endommagée, vous ne devez pas l'accepter tant que le transporteur n'en a pas fait mention sur le bordereau de fret. Ne refusez pas votre envoi si vous observez des rayures ou des abrasions mineures. Vous pourriez être tenu de payer les frais de transport aller-retour si votre réclamation pour dommages est refusée.

    Dommages cachés

    VOUS DEVEZ AVISER LE TRANSPORTEUR DE FRET IMMÉDIATEMENT en cas de découverte d'une perte ou d'un dommage caché après la réception et demander au transporteur de procéder à une inspection dans un délai de 48 heures. Si le transporteur n'est pas en mesure de le faire, préparez une déclaration signée indiquant que vous avez notifié le transporteur (à une date précise) et que le transporteur n'a pas donné suite à votre demande (nom de la personne à qui vous avez parlé, date et heure de la conversation). NOTEZ QU'IL EST DIFFICILE D'OBTENIR LE REMBOURSEMENT D'UNE PERTE OU D'UNE AVARIE APRÈS AVOIR REMIS AU TRANSPORTEUR UN REÇU CLAIR.

    Déposez votre réclamation auprès du transporteur dans les plus brefs délais et étayez-la par un formulaire de réclamation pour perte ou dommage de marchandises, des copies du connaissement, de la facture de fret, de la facture du produit, des photographies et de la déclaration d'inspection que vous a remise l'inspecteur après l'inspection. Veuillez noter que notre volonté de vous aider dans votre processus de réclamation ne rend pas QuickJack responsable de la collecte des réclamations ou du remplacement des matériaux perdus ou endommagés.

    Garantie

    En savoir plus sur notre garantie.

    Combien de temps dois-je attendre avant de recevoir mon QuickJack après avoir commandé et payé ?

    Le délai de livraison est généralement de 2 à 6 jours ouvrables, en fonction de la destination.

    Produits/pièces manquants ou incorrects

    QuickJack envisagera de remplacer gratuitement les produits/pièces manquants ou incorrects des expéditions, à condition que vous identifiiez et signaliez votre réclamation à notre service clientèle. Service après-vente dans les 30 jours suivant la date de réception de votre commande. Les produits ou pièces manquants ou incorrects ne seront pas remplacés s'ils sont signalés plus de 30 jours après la réception de la commande. Pour demander de l'aide, veuillez cliquer ici pour nous envoyer une demande.

    Retours

    Les retours et les échanges se produisent de temps à autre, et nous nous efforçons de rester transparents sur la manière dont ces processus se déroulent. Veuillez lire cette section pour comprendre vos droits et responsabilités. Des conditions de retour peuvent s'appliquer.